PERGUNTAS & RESPOSTAS

DÚVIDAS FREQUENTES

Confira as respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos e entregas.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida (Sedex, PAC ou transportadora). Para saber o valor e o tempo exato, basta inserir o seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras antes de finalizar o pedido.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar em perfeito estado, com a etiqueta fixada e sem sinais de uso. Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informados no site.

Trabalhamos com as principais formas de pagamento do mercado: Cartão de Crédito (com possibilidade de parcelamento), PIX (com aprovação instantânea) e Boleto Bancário. Todas as transações são feitas em ambiente seguro para garantir a sua proteção.

Sim! Disponibilizamos uma Tabela de Medidas detalhada. Recomendamos que você compare as medidas da tabela com uma peça que você já tenha em casa e que lhe sirva bem, garantindo assim que o produto escolhido tenha o caimento ideal.

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora. Além disso, você pode acompanhar o status do pedido fazendo login na sua conta em nosso site, na seção "Meus Pedidos".

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